Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 26. Dezember 2024

1. Einführung

Willkommen zur Datenschutzrichtlinie von Diaeta. Dieses Dokument erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website https://diaeta.be besuchen oder unsere Dienste nutzen.

Diaeta (betrieben von Pierre Abou-Zeid) ist verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und belgischen Datenschutzgesetzen zu gewährleisten.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, wenn Sie unser Kontaktformular verwenden
• Termininformationen: Persönliche Details, Krankengeschichte, Ernährungspräferenzen bei der Buchung von Beratungen
• Kommunikationsdaten: Nachrichten und Korrespondenz, die Sie an uns senden

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteinformationen
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, auf der Website verbrachte Zeit, Navigationsmuster
• Cookies: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für folgende Zwecke:

• Um unsere diätetischen Dienste bereitzustellen und zu erhalten
• Um mit Ihnen über Termine und Beratungen zu kommunizieren
• Um auf Ihre Anfragen zu antworten und Kundensupport zu bieten
• Um unsere Website und Dienste zu verbessern
• Um rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen
• Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten

4. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf Grundlage der folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Zustimmung: Wenn Sie ausdrücklich der Verarbeitung Ihrer Daten zustimmen
• Vertragserfüllung: Um unsere Verpflichtungen aus Dienstleistungsvereinbarungen zu erfüllen
• Berechtigtes Interesse: Um unsere Dienste zu verbessern und Sicherheit zu gewährleisten
• Rechtliche Verpflichtung: Um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten

5. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten nur in folgenden Umständen teilen:

• Dienstanbieter: Mit vertrauenswürdigen Drittanbieter-Dienstanbietern, die uns beim Betrieb unserer Website und der Bereitstellung von Diensten unterstützen
• Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte und Sicherheit
• Berufliche Verpflichtungen: Wie von unseren beruflichen Aufsichtsbehörden vorgeschrieben

6. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• Verschlüsselung sensibler Daten
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Schulung des Personals zum Datenschutz

7. Datenaufbewahrung

Wir behalten Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Insbesondere:

• Kundenakten: 30 Jahre aufbewahrt, wie von belgischen Gesundheitsvorschriften vorgeschrieben
• Website-Analyse: 26 Monate aufbewahrt
• Kontaktinformationen: Aufbewahrt bis Sie die Löschung beantragen oder für 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren
• Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten zu beantragen (vorbehaltlich rechtlicher Anforderungen)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Zu begrenzen, wie wir Ihre Daten verwenden
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten
• Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• Recht auf Widerruf der Zustimmung: Die Zustimmung jederzeit zurückzuziehen

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern. Für detaillierte Informationen über unsere Verwendung von Cookies siehe unsere Cookie-Richtlinie.

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre persönlichen Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übertragen müssen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Wir ermutigen Sie, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Datenverantwortlicher: Pierre Abou-Zeid
E-Mail: pierre@diaeta.be
Adresse: Laudinnestraat 94A, 1602 Vlezenbeek, Belgien
Telefon: +32 479 35 55 51

14. Beschwerden

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre persönlichen Daten nicht gemäß dieser Richtlinie oder geltendem Recht behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit) einzulegen.