Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 december 2024

1. Inleiding

Welkom bij het Privacybeleid van Diaeta. Dit document legt uit hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website https://diaeta.be bezoekt of onze diensten gebruikt.

Diaeta (uitgebaat door Pierre Abou-Zeid) zet zich in om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Informatie die u verstrekt

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer u ons contactformulier gebruikt
• Afspraakinformatie: Persoonlijke gegevens, medische geschiedenis, voedingsvoorkeuren bij het boeken van consultaties
• Communicatiegegevens: Berichten en correspondentie die u ons stuurt

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, tijd besteed op de site, navigatiepatronen
• Cookies: Kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen (zie ons Cookiebeleid voor details)

3. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:

• Om onze diëtistische diensten te verlenen en te onderhouden
• Om met u te communiceren over afspraken en consultaties
• Om op uw vragen te reageren en klantenondersteuning te bieden
• Om onze website en diensten te verbeteren
• Om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen
• Om de veiligheid van onze diensten te waarborgen

4. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Wanneer u uitdrukkelijk instemt met de verwerking van uw gegevens
• Uitvoering van een overeenkomst: Om onze verplichtingen uit hoofde van serviceovereenkomsten na te komen
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en de veiligheid te waarborgen
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving

5. Gegevens delen en openbaar maken

Wij verkopen, verhandelen of verhuren uw persoonlijke informatie niet aan derden. We kunnen uw gegevens alleen in de volgende omstandigheden delen:

• Dienstverleners: Met vertrouwde externe dienstverleners die ons helpen bij het beheren van onze website en het verlenen van diensten
• Wettelijke vereisten: Wanneer dit wettelijk verplicht is of om onze rechten en veiligheid te beschermen
• Beroepsmatige verplichtingen: Zoals vereist door onze professionele regelgevende instanties

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige veiligheidsbeoordelingen
• Toegangscontroles en authenticatie
• Training van personeel over gegevensbescherming

7. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Specifiek:

• Cliëntendossiers: Worden 30 jaar bewaard zoals vereist door de Belgische gezondheidsregelgeving
• Website-analyse: Wordt 26 maanden bewaard
• Contactgegevens: Worden bewaard totdat u om verwijdering verzoekt of gedurende 3 jaar na het laatste contact

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op toegang: Om een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
• Recht op rectificatie: Om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Recht op wissing: Om verwijdering van uw gegevens te verzoeken (onder voorbehoud van wettelijke vereisten)
• Recht op beperking van de verwerking: Om te beperken hoe we uw gegevens gebruiken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Om uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen
• Recht van bezwaar: Om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Recht om toestemming in te trekken: Om toestemming op elk moment in te trekken

9. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid.

10. Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als we uw gegevens buiten de EER moeten overdragen, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen.

11. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 16. Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. We raden u aan dit beleid periodiek te controleren.

13. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

Gegevensbeheerder: Pierre Abou-Zeid
E-mail: pierre@diaeta.be
Adres: Laudinnestraat 94A, 1602 Vlezenbeek, België
Telefoon: +32 479 35 55 51

14. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet hebben behandeld in overeenstemming met dit beleid of de toepasselijke wetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.